Versand & Rückgabe

Versand:

Ladder-Steiger versendet die bestellten Artikel in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen nach Zahlungseingang. Alle Artikel werden innerhalb von Belgien und den Niederlanden (außer den Watteninseln) kostenlos versendet. Für alle anderen Länder kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice für mögliche Versandkosten.

Wenn die Lieferzeit des ausgewählten Artikels länger dauert, werden Sie kontaktiert.

Abholung:

Sie können Ihre Bestellung auch selbst in unseren Lagern in Maaseik (BE), Zevenaar (NL), Etten-Leur (NL), Krommenie (NL) oder Veghel (NL) abholen. Eine Abholung in einem unserer Lager ist erst nach Zahlungseingang möglich. Sie erhalten den Abholgutschein, nachdem Sie Ihre Bestellung über den Webshop aufgegeben haben.

Rückgabe:

Der Verbraucher hat das Recht, bestellte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurückzusenden. Sie müssen uns schriftlich benachrichtigen. Nach Erhalt der zurückgegebenen Artikel zahlen wir Ihnen den Kaufbetrag ohne Transaktions- und Versandkosten zurück. Die Kosten für die Rücksendung sind zu Lasten des Käufers.

Rücksendungen später als 14 Tage nach Eingang Ihrer Bestellung sind nur möglich, wenn der Artikel innerhalb der Garantiezeit einen Herstellungsfehler aufweist. Nach Überprüfung des zurückgegebenen Artikels zahlen wir den Kaufbetrag (ohne Rücksendekosten) züruck oder stellen einen Ersatzartikel zur Verfügung.

Widerrufsrecht:

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter als der Spediteur das Produkt erhalten haben.

1. Bei Kaufverträgen, "bei denen Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist", der Artikel physisch in Besitz nehmen.
2. Bei Kaufverträgen, bei denen der Verbraucher mehrere Waren in derselben Bestellung bestellt hat, die separat geliefert werden: "bei denen Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist", den letzten Artikel physisch erhalten.
3. Bei Kaufverträgen über die Lieferung eines Artikels, der aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: "bei denen Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist", die letzte Sendung oder das letzte Teil physisch in Besitz nehmen.

Um das Widerrufsrecht auszuführen, müssen Sie unseren Kundenservice informieren. Dies kann schriftlich, per E-Mail oder über unser Widerrufsformular erfolgen.

Sie müssen die Produkte spätestens 14 Tage nach Absendung des Widerrufsformulars an uns zurücksenden.

Rückerstattung:

1. Wenn Sie den Vertrag kündigen, erhalten Sie alle Zahlungen, die Sie bis zu diesem Zeitpunkt geleistet haben, ohne Transaktions- und Versandkosten. Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen. Wir erstatten Ihnen dieselbe Zahlungsmethode, mit der Sie die ursprüngliche Zahlung geleistet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben.
2. Sie müssen die Ware spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns das Widerrufsformular zur Verfügung gestellt haben, an uns zurücksenden oder übergeben. Wir bitten Sie, das Produkt so weit wie möglich in der Originalverpackung zurückzusenden.
3. Die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Lasten des Käufers.